Termos de Serviço — Luz Sagrada

Ao acessar o site da Luz Sagrada e realizar compras em nossa loja, você concorda com os presentes Termos de Serviço. Recomendamos a leitura atenta deste conteúdo antes de utilizar nossos serviços.

1. Aceitação dos termos

Ao navegar pelo site, cadastrar-se ou realizar um pedido, o usuário declara estar de acordo com estes Termos de Serviço, bem como com as demais políticas disponibilizadas pela Luz Sagrada.

2. Uso do site

O usuário compromete-se a utilizar este site de forma lícita, respeitosa e de acordo com a legislação vigente, não podendo realizar atividades que prejudiquem o funcionamento da loja, sua segurança ou a experiência de outros usuários.

3. Cadastro e informações do cliente

Ao realizar uma compra, o cliente se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, sendo responsável pelos dados fornecidos para faturamento, contato e entrega do pedido.

É responsabilidade do cliente verificar atentamente os dados informados antes da conclusão da compra.

4. Produtos e informações

A Luz Sagrada busca apresentar com clareza as características, descrições, imagens e preços de seus produtos.

Ainda assim, poderão ocorrer pequenos erros de digitação, atualização ou diferenças visuais relacionadas a cores, iluminação, textura, proporções e à forma como as imagens são exibidas na tela de cada dispositivo.

5. Preços e formas de pagamento

Todos os preços apresentados na loja estão em Reais (R$) e poderão ser alterados sem aviso prévio.

Promoções, condições especiais e disponibilidade dos produtos poderão ser modificadas ou encerradas conforme as condições informadas no site.

A confirmação do pedido ocorrerá após a aprovação do pagamento pelo meio de pagamento utilizado.

6. Processamento e envio dos pedidos

Após a confirmação do pagamento, o pedido passará pelo processo de separação, preparação e envio.

Os respectivos prazos e condições estão descritos em nossa Política de Frete e Entrega.

É responsabilidade do cliente fornecer um endereço completo e correto para a realização da entrega.

7. Trocas, devoluções e reembolsos

As solicitações de troca, devolução ou reembolso deverão seguir os critérios estabelecidos na Política de Reembolso da Luz Sagrada, respeitando os prazos, condições e direitos previstos na legislação aplicável.

8. Propriedade intelectual

O conteúdo disponibilizado no site da Luz Sagrada, incluindo textos, identidade visual, logotipo, elementos gráficos e materiais institucionais próprios, é protegido pela legislação aplicável e não poderá ser reproduzido, distribuído ou utilizado indevidamente sem autorização.

9. Responsabilidades

A Luz Sagrada não se responsabiliza por situações decorrentes de:

• uso inadequado dos produtos;
• informações incorretas fornecidas pelo cliente;
• indisponibilidades temporárias do site;
• falhas de conexão ou equipamentos do usuário;
• situações atribuíveis a terceiros, observados os direitos e responsabilidades previstos na legislação aplicável.

10. Cancelamento de pedidos

A Luz Sagrada poderá cancelar pedidos em situações excepcionais, incluindo:

• suspeita de fraude;
• inconsistências cadastrais relevantes;
• ausência de confirmação do pagamento;
• indisponibilidade de estoque decorrente de erro sistêmico ou operacional.

Quando aplicável, o cliente será informado e os valores efetivamente pagos serão estornados de acordo com a forma de pagamento utilizada.

11. Alterações nos Termos de Serviço

A Luz Sagrada poderá atualizar estes Termos de Serviço para refletir alterações operacionais, comerciais ou legais.

A versão vigente estará disponível nesta página.

12. Contato

Em caso de dúvidas relacionadas a estes Termos de Serviço ou aos serviços da loja, entre em contato:

Luz Sagrada
E-mail: contato@luzsagrada.com.br
Telefone: +55 81 99261-2276
Endereço: Rua Curvela, 11, Recife – PE, CEP 52291-064, Brasil